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新人入职、日常复训
客服岗位总入口，含交互培训、资料库、SOP 静态版等子模块。
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账号、密码、链接速查
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主管 / 稽核组长录入与查看
记录远程员工犯错扣分、月汇总、规则与员工管理。59 条内置规则，支持自定义。中英双语。
7 维度月度评分：质检扣分、响应时长、接线量、好评差评等。每日录入，自动月汇总。